Gambaran Kepuasan Keluarga Pasien Terhadap Pelayanan Peperawatan Di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Bhayangkara Kupang

Niel Matheos Manilei, PO5303201201101 (2023) Gambaran Kepuasan Keluarga Pasien Terhadap Pelayanan Peperawatan Di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Bhayangkara Kupang. Diploma thesis, Poltekkes Kemenkes Kupang.

Text NIEL MATHEOS MANILEI.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Pendahuluan: Berdasarkan hasil data awal yang diperoleh didapatkan jumlah pasien yang masuk di IGD RS Bhayangkara Kupang pada bulan Januari 2023 sebanyak 1.296 pasien. Sedangkan tenaga kesehatan yang memberikan pelayanan gawat darurat di IGD berjumlah 45 orang, yang terdiri dari dokter berjumlah 13 orang dan perawat berjumlah 32 orang.Beberapa kendala yang dirasakan oleh keluarga pasien saat berada di ruang instalasi gawat darurat yaitu keluarga pasien masih kurang puas dengan pelayanan yang diberikan dengan alasan pasien harus menunggu lama untuk menerima perawatan dan merasa kurang diperhatikan. Metode: Penelitian ini menggunakan metode deskriptif. Sampel pada penelitian ini berjumlah 93 responden yang diambil dengan teknik accidental sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Hasil: Penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat kepuasan keluarga pasien terhadap pelayanan keperawatan yang diberikan di ruang Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Bhayangkara Kupang, dari data yang diperoleh dari 93 responden berdasarkan gambaran kepuasan keluarga pasien terhadap pelayanan keperawatan di Ruang Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Bhayangkara Kupang mayoritas sangat puas sebanyak 63 responden (67.7%). Dan yang merasa puas sebanyak 30 responden (32,3 %). Simpulan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan keluarga pasien terhadap pelayanan keperawatan di IGD Rumah Sakit Bhayangkara Kupang , sangat puas sebanyak 63 responden. Dan yang merasa puas sebayak 30 responden.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Kepuasan, Keluarga Pasien , Pelayanan Keperawatan.
Subjects:	R Medicine > RT Nursing
Divisions:	Jurusan Keperawatan Jurusan Keperawatan
Depositing User:	Mr. Kornelis Laot Ama
Date Deposited:	30 Aug 2023 03:24
Last Modified:	30 Aug 2023 03:24
URI:	http://repository.poltekeskupang.ac.id/id/eprint/4599

Actions (login required)

View Item